Tu seguro de Gastos Médicos está respaldado por Mapfre Seguros.

En caso de emergencia médica, trata de acudir al hospital más cercano y comunícate a los siguientes teléfonos:

• CDMX y Área Metropolitana: 52 46 75 02
• Interior de la República Mexicana: (52) 800 36 50 024

Una vez allí, solicita un médico de convenio. No llegues a ningún acuerdo personal con el hospital. Mapfre Seguros enviará con la mayor brevedad posible a su médico Supervisor.

Lleva contigo tu tarjeta de identificación del seguro (ésta tarjeta viene junto con tu póliza digital).

En caso de siniestro, consulta los hospitales y médicos con los que tienes acuerdo a través de tu seguro:

• Indica o presenta el número de póliza (impresa o digital) y una identificación oficial.
• Asegúrate de contar con los Formatos necesarios de: reclamación de reembolso, siniestro accidente, enfermedad o embarazo, siniestro recuperación médica 15, asistencia en viaje, siniestro accidentes escolares o informe médico simplificado.
• En caso de que se dictamine la procedencia del caso, el hospital nos notificará el ingreso.
• Exige el reporte del ingreso hospitalario.
• En caso de cirugía programada, envía a nuestras oficinas las pruebas médicas realizadas, el diagnóstico y el informe médico.